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Reclamos del Usuario Financiero en la Institución Supervisada

InformaciónEneroFebreroMarzoAbrilMayoJunioJulioAgostoSept.Oct.Nov.Dic.Total
Cantidad total de reclamos recibidos en el mes44
Porcentaje de reclamos resueltos a favor del usuario financiero50%0%0%0%0%00%0%0%0%0%50%
Porcentaje de reclamos resueltos a favor de la institución supervisada50%0%0%0%0%0%0%0%0%0%0%50%
InformaciónEneroFebreroMarzoAbrilMayoJunioJulioAgostoSept.Oct.Nov.Dic.Total
Cantidad total de reclamos recibidos en el mes01120170202218
Porcentaje de reclamos resueltos a favor del usuario financiero0%100%100%50%0%0%57%0%50%0%50%50%57%
Porcentaje de reclamos resueltos a favor de la institución supervisada0%0%0%50%0%100%43%0%50%0%50%50%43%
InformaciónEneroFebreroMarzoAbrilMayoJunioJulioAgostoSept.Oct.Nov.Dic.Total
Cantidad total de reclamos recibidos en el mes0000101001216
Porcentaje de reclamos resueltos a favor del usuario financieroN/A
N/AN/A
N/A100%N/A100%0%0%0%50%100%67%
Porcentaje de reclamos resueltos a favor de la institución supervisadaN/AN/AN/AN/A0%N/A0%0%0%100%50%0%33%